Son güncelleme: 4 Kasım 2026
Toner Kartuş Merkezi olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, localhost internet sitesi, iletişim formu, WhatsApp hattımız, telefon ve e-posta kanalları üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Ünvan: [Şirket ünvanı veya işletme sahibinin adı soyadı]
Adres: Cevizlik Mahallesi, Hatboyu Çıkışı Sokak No:38/A Bakırköy / İSTANBUL
Telefon: (0212) 543 49 51
E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat/servis adresi.
- Müşteri işlem bilgileri: talep edilen hizmet, cihaz marka/modeli, toner/kartuş kodu, arıza açıklaması, mesaj içeriği, firma adı.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, form gönderim zamanı, site güvenlik kayıtları.
- Finans bilgileri: hizmet karşılığında düzenlenen fatura bilgileri (yalnızca hizmet alımı hâlinde).
Özel nitelikli kişisel verileriniz (sağlık, din, biyometrik veri vb.) işlenmemektedir; lütfen mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyiniz.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
- Servis, teklif ve bilgi taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
- Toner/kartuş dolumu, yazıcı ve bilgisayar onarım hizmetlerinin yürütülmesi, cihazın teslim alınması ve teslim edilmesi (kurye dahil),
- Fiyat ve süre bilgisinin iletilmesi, garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Fatura düzenlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve istenmeyen (spam) gönderimlerin önlenmesi,
- Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c) — servis ve teklif talepleriniz,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç) — fatura ve kayıt yükümlülükleri,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (md. 5/2-f) — site güvenliği,
- Açık rızanızın bulunması (md. 5/1) — zorunlu olmayan çerezler ve rıza gerektiren diğer işlemler.
5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim/servis talep formu, WhatsApp akıllı sohbet ve WhatsApp mesajları, telefon görüşmeleri, e-posta, servis noktamıza yaptığınız başvurular ve çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde;
- Cihazınızın taşınması için anlaşmalı kurye/kargo firmalarına,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız kişi/kuruluşlara,
- İnternet sitemizin barındırıldığı hosting ve e-posta hizmet sağlayıcılarına,
- Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilmektedir. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeniz hâlinde mesajlarınız WhatsApp (Meta Platforms) altyapısı üzerinden iletilir; sitemizde kullanılan Google Haritalar ve Google yazı tipi hizmetleri nedeniyle IP adresiniz Google’ın yurt dışındaki sunucularına iletilebilir. Google Haritalar yalnızca çerez onayınızla yüklenir.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Hizmete dönüşmeyen iletişim talepleri en fazla 2 yıl saklanır.
8. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Cevizlik Mahallesi, Hatboyu Çıkışı Sokak No:38/A Bakırköy / İSTANBUL adresine iletebilir veya [email protected] adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası‘nı inceleyebilir, tercihlerinizi Çerez Tercihleri üzerinden değiştirebilirsiniz.